Cancellation and Refund Policy

İptal ve İade Politikası

Bağış İade Süreci Hakkında Bilgilendirme

Değerli Bağışçımız,

Hilal İnsani Yardım Derneği olarak, bağışçılarımızın bize emanet ettiği her türlü bağışı; şeffaflık, güven ve sorumluluk ilkeleri çerçevesinde yönetmeyi temel ilke olarak benimsemekteyiz. Yapılan bağışların doğru, amacına uygun ve bağışçının iradesine sadık kalınarak kullanılması hususunda azami özen gösterilmektedir.

Bu kapsamda, bağış iptali ve iade taleplerine ilişkin süreçler aşağıda detaylı şekilde açıklanmıştır.

1. Bağışın Kullanım Durumu ve Ön İnceleme

Bağış iade taleplerinde öncelikle, ilgili bağışın:

• Hangi kategori veya proje kapsamında yapıldığı,
• Kullanılıp kullanılmadığı,
• Proje sürecine başlanıp başlanmadığı

tespit edilir.

Bağışın henüz kullanılmamış olması veya proje aşamasına geçilmemiş olması durumunda, iade talebi değerlendirilmek üzere Hilal İnsani Yardım Derneği Yönetim Kurulu’nun onayına sunulur.

Bu değerlendirme sürecinde;

• Mevzuattan doğan kanuni yükümlülükler,
• Dernekler Kanunu ve ilgili yönetmelikler,
• Fıkhî usul ve bağışın mahiyetine ilişkin dini hükümler

yetkili kurul tarafından titizlikle incelenir ve bağışın iade edilip edilemeyeceğine karar verilir.

2. İadesi Mümkün Olmayan Bağışlar

Bağışın, bağışçının belirlediği şartlar doğrultusunda bağışın kullanılmış olması halinde iade yapılması mümkün değildir. Buna örnek olarak:

• Kurban organizasyonları kapsamında kesimi gerçekleştirilmiş bağışlar
• Açımı tamamlanmış su kuyuları
• Ulaştırılması tamamlanmış zekât, fitre ve sadaka bağışları
• Gıda, barınma veya acil yardım projelerinde fiilen dağıtımı yapılmış bağışlar

gösterilebilir.

Bu tür bağışlar, bağış amacına uygun şekilde yerine getirildiğinden hem hukuki hem de fıkhî açıdan iade kapsamı dışında değerlendirilmektedir.

3. Bağış İade Talep Formu ve Gerekli Belgeler

İade talebinizin resmi olarak işleme alınabilmesi için, tarafınıza iletilecek olan “Bağış İade Talep Formu”nun:

• Eksiksiz doldurulması,
• Islak imzalı olarak hazırlanması

ve aşağıdaki belgelerle birlikte derneğimize ulaştırılması gerekmektedir:

• Bağışçıya ait nüfus cüzdanı fotokopisi,
• İlgili bağışa ait banka dekontu veya ödeme belgesi.

Eksik veya hatalı belgelerle yapılan başvurular işleme alınamayabilir ve sürecin uzamasına neden olabilir.

4. Değerlendirme ve Süreç Süresi

Gerekli belgelerin derneğimize eksiksiz şekilde ulaşmasının ardından:

• Yönetim Kurulu değerlendirmesi,
• Hukuki ve fıkhî inceleme,
• Muhasebe ve finans süreçleri

tamamlanarak bağış iade süreci başlatılır.

Bu süreç, başvurunun niteliğine bağlı olarak en az 7, en fazla 28 (yirmi bir) iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Onaylanan iadeler, bağışın yapıldığı ödeme yöntemi esas alınarak gerçekleştirilir.

5. Genel Hükümler

Hilal Derneği, bağış iade süreçlerinde şeffaflık ve adalet ilkelerini esas almakta; bağışçı haklarını korurken, bağışların amacına uygun kullanımını da gözetmektedir. Derneğimiz, gerekli gördüğü durumlarda ek bilgi ve belge talep etme hakkını saklı tutar.

Anlayışınız, güveniniz ve destekleriniz için teşekkür ederiz.
Bağış iade süreciyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla,

 

Hilal İnsani Yardım Derneği Yönetimi